Курс "Работа с конфликтами"

Освой техники управления конфликтами и превращай спорные ситуации в лояльность клиентов.

Старт обучения: 13 октября.

Для опытных
менеджеров, которые хотят продавать больше

5 недель
5 модулей, реальные кейсы и симуляции

Практика
ролевые игры, моделирование win-win

Результат
контроль эмоций, сохранённые клиенты

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

Кому подойдёт курс "Работа с конфликтами"?

Менеджерам, которые часто сталкиваются с недовольными или агрессивными клиентами
Тем, кто хочет сохранять клиентов даже в сложных ситуациях
Опытным продавцам, которые понимают: конфликты неизбежны, но ими можно управлять
Специалистам, которые хотят стать спокойнее и увереннее в переговорах

Почему важно уметь работать с конфликтами?

Каждый третий клиент хотя бы раз выражает недовольство.
Ошибка менеджера может стоить компании сделки и репутации.

Тот, кто умеет грамотно разруливать конфликты, превращает негатив в доверие и зарабатывает рекомендации.

Программа курса

Длительность: 5 недель
5 модулей - от основ до продвинутых техник

Научитесь всему этому на нашем курсе

И сможете находить общий язык с каждым клиентом!

Теория

Короткие видеоуроки, файлы и тексты — только то, что реально нужно в работе
Практика

Симуляторы звонков, общения, ролевые упражнения
Проверка

Тесты и задания с обратной связью от наставника — ты не останешься один на один с материалом

Результаты после курса

То, что будет у каждого выпускника

Научитесь отличать спор от конфликта

Записаться

Будете управлять своими эмоциями и эмоциями клиента

Записаться

Научитесь гасить конфликт на старте

Записаться

Будете применять win-win и сохраните клиента

Записаться

Научитесь вести сложные диалоги уверенно и спокойно

Записаться

Повысите доверие и лояльность клиентов

Записаться

Формат обучения

Видеоуроки
Короткие и простые, чтобы можно было проходить обучение даже после работы

Проверка заданий
Тесты и упражнения с обратной связью от наставника и комьюнити

Поддержка
Ответы на все возникающие
у вас вопросы максимально оперативно

Практика и симуляции
Ролевые отработки звонков, тренажёры чатов и переговоров

Полностью онлайн,
с поддержкой наставников
и практикой на каждом шаге

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

Кто ведёт курс

Бизнес-тренер, который уже более 9 лет обучает продажам по всей России.

Сергей Бобрышев:

В продажах — с 2005 года.
Более 9 лет провожу корпоративные тренинги по продажам по всей РФ.
Сертифицированный бизнес-тренер международного уровня (ICBT).
Победитель международного конкурса «Лучший в Digital».
100+ компаний-клиентов, 5500+ участников программ.

"Моя особенность — 80% практики и реальные техники. Я не учу «теории ради галочки» — я показываю, как продавать больше уже завтра."

Записаться на курс

Стоимость и пакеты участия

Выберите подходящий пакет

БАЗОВЫЙ

25 000 руб
или от 2 000 руб/мес

Доступ ко всем модулям курса (5 модулей).
Видео-уроки, файлы, чек-листы.
Домашние задания.
Тренажёры и симуляции звонков/встреч.
Поддержка наставника.

ВЫБРАТЬ ПАКЕТ

ПРЕМИУМ

45 000 руб
или от 3 500 руб/мес

Пакет "Базовый".
Разбор 4-х ваших ситуаций с наставником.
Обратная связь по вашим скриптам работы с конфликтом.

ВЫБРАТЬ ПАКЕТ

Начать обучение

Гарантии курса

Гарантия знаний — освоишь полный набор работы с конфликтами
Гарантия результата — научишься сохранять клиентов даже в сложных ситуациях.
Гарантия поддержки — наставник и комьюнити рядом на каждом этапе обучения.
Рассрочка

Можно в рассрочку: от 2 000 рублей в месяц.
Без переплат: учись сейчас - плати постепенно.